5 секретов управления сервисными офисами: опыт лидеров отрасли
2024-08-21 11:50
5 сентября с 15:00 до 19:00 состоится открытая лекция «5 секретов управления сервисными офисами», организованная ВШЭ совместно с ведущими игроками рынка. Это мероприятие является частью образовательного курса «Менеджер гибких сервисных офисов» и призвано повысить уровень компетенций как специалистов по управлению офисными пространствами, так и ключевых заказчиков данных услуг – административных директоров.
Ведущие эксперты отрасли поделятся уникальными знаниями и практическим опытом, которые помогут лучше понять принципы эффективного управления сервисными офисами. Интенсив охватит все ключевые аспекты работы, предоставляя ценные инсайты для оптимизации процессов и улучшения качества сервиса.
В программе мероприятия:
Михаил Бродников, генеральный директор Space 1. Михаил раскроет стандарты работы в сервисных офисах, поделится ключевыми принципами и лучшими практиками, основанными на реальных кейсах.
Мария Кабанова, коммерческий директор Space 1. Мария осветит юридические и коммерческие аспекты управления, необходимые для обеспечения стабильной и успешной работы офисов.
Иван Гуськов, основатель АSpace. Иван поделится инсайтами организации работы на этапе отделки и оснащения офисов, расскажет, как создать комфортное и функциональное пространство, отвечающее потребностям клиентов.
Александр Терехов, директор по цифровой информации SOK. Александр расскажет о внедрении цифровых решений и их влиянии на эффективность управления офисными пространствами.
Анастасия Дегтярева, административный директор ТеДо. Анастасия поделится сервисными стандартами, необходимыми для предоставления услуг на высоком уровне. Ее опыт будет ценен для тех, кто стремится улучшить качество сервиса и повысить удовлетворенность пользователей офисных пространств.
Погрузитесь в практические знания и инновационные подходы, позволяющие эффективно управлять сервисными офисами и максимально использовать их потенциал. Мероприятие будет полезно как для профессионалов, управляющих офисными пространствами, так и для представителей компаний, заинтересованных в повышении эффективности работы своих команд в современных офисных условиях.